Sieć sklepów odzieżowych Orsay cieszy się dużą popularnością. Modne kolekcje, atrakcyjne ceny i rozbudowana oferta sprawiają, że bez problemu ubrania oraz dodatki znajdą panie w każdym wieku. To idealne miejsce dla miłośniczek casualu, choć wiele kreacji będzie doskonałych na większe wyjścia. Sklepy stacjonarne Orsay są zlokalizowane w dużych centrach handlowych. Poza tym panie coraz chętniej robią zakupy na stronie internetowej marki. Kuszą świetne ciuchy, doskonała jakość oraz ciekawe promocje. Poza tym bez problemu można zwrócić produkty Orsay, jeśli nie spełnią naszych oczekiwań. Sprawnie działa także reklamacja.
Klienci, którzy dokonali zakupów przez internet, mają prawo w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki do odstąpienia od umowy zawartej na odległość z Orsay. Stosowne oświadczenie trzeba przesłać w formie elektronicznej na mail: [email protected] lub tradycyjną pocztą na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Klienci mogą także dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym Orsay. Sprzedawcy zwracają uwagę, aby bielizna i stroje kompletowe, które się oddaje, posiadały oryginalne metki oraz były zabezpieczone specjalną folią wewnętrzną.
Marka dokłada starań, by zwrócić kupującemu w Orsay wszystkie poniesione koszty w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. W przypadku opłat za dostawę sklep bierze pod uwagę najtańszy możliwy sposób oferowany przez siebie. Poza tym pieniądze są zwracane w sposób analogiczny do tego, jak klient zapłacił za zakupy, chyba że strony ustalą inaczej. Niezmiennie ta opcja nie może się wiązać z żadnymi kosztami dodatkowymi.
Klient ma obowiązek przesłać paczkę ze zwrotem Orsay w terminie do 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy. Przesyłkę można wysłać pocztą lub kurierem. Ta druga opcja pozwala dopasować usługę do swoich potrzeb, jest tania i bezpieczna. Zdarza się także, że sprzedawca zaproponuje punkt odbioru towaru.
Paczkę należy przesłać na adres Orsay:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Jeśli klient korzystał z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, może być obciążony kosztami zmniejszenia jego wartości. Poza tym Orsay w regulaminie zastrzega, że nie musi zwracać konsumentowi wyższych kosztów dostawy.
Odzież czy akcesoria, które mają wady fizyczne lub prawne można reklamować Orsay. Całą procedurę rozpocząć należy od pisemnego poinformowania sklepu o problemie. List należy przesłać na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Inną opcją jest skorzystanie z maila [email protected]. Klienci mogą także załatwić formalności w każdym sklepie stacjonarnym. Na skutek reklamacji sprzedawca Orsay może doprowadzić produkt do zgodności z umową, jeśli taka jest wola klienta. W zgłoszeniu oczywiście muszą się pojawić także dane kontaktowe.
Orsay reklamacje rozpatruje w najkrótszym możliwym czasie i zazwyczaj procedura nie trwa dłużej niż 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia. Klienci najczęściej muszą wysłać towary na koszt Orsay na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Zamów kuriera po odbiór zwrotu do sklepu Orsay i korzystaj z takiej i wygodnej dostawy. Zobacz, jakie propozycje przygotowali najlepsi przewoźnicy.
Jak zwrócić towary w RTV EURO AGD?
Czy da się zwrócić towary w Vinted?
Jak zwrócić produkty w drogerii Rossmann?
Jak zwrócić towary w Top Secret?
